О компании Kiturami

Замерзание конденсатопровода — частая зимняя проблема.

• Меры предосторожности: Никогда не используйте открытый огонь или кипяток! Это повредит пластиковые трубы.
• Способ разморозки: Аккуратно полейте замерзший участок трубы снаружи теплой (не кипящей!) водой или оберните его тряпками, смоченными теплой водой. Можно использовать бытовой фен.
• Профилактика: Утеплите дренажную трубу и обеспечьте ее постоянный уклон для беспрепятственного стока. Установите греющий кабель для труб.

Серийный номер (S/N) — это уникальный идентификатор вашего котла. Найдите его:

1.  На корпусе котла: Чаще всего на шильдике (информационной табличке) на боковой или лицевой панели.
2. В гарантийном талоне: Серийный номер обязательно указан в документах.
3. На упаковке: Сохраните коробку — номер дублируется на ней.

Он потребуется для обращения в сервис, заказа запчастей и активации гарантии.

Дата изготовления обычно зашифрована в серийном номере или указана рядом на том же шильдике. Точную расшифровку кода даты вам предоставит официальный сервисный центр Kiturami по вашему серийному номеру.

Регулярное ТО (раз в 1-2 года) — залог долгой, экономичной и безопасной работы котла. В сервисное обслуживание входит:

• Чистка теплообменника и горелки.
• Проверка герметичности газовых соединений.
• Проверка и настройка электроники.
• Очистка системы от накипи и шлама.

Игнорирование ТО ведет к поломкам, повышенному расходу газа и потере гарантии.

Да, это принципиально важно. Только оригинальные запчасти Kiturami гарантируют:

• Полное соответствие техническим параметрам вашей модели.
• Безопасность работы газового оборудования.
• Сохранение заводских гарантийных обязательств (при установке сертифицированным мастером).

Использование неоригинальных аналогов может привести к некорректной работе, поломкам и создает угрозу безопасности.

Если котел двухконтурный и используется для приготовления горячей воды (ГВС) — выключать его не нужно. Летом он работает в режиме "только ГВС" (значок крана).

Если котел одноконтурный и не используется с бойлером летом — его можно отключить от электросети, но рекомендуется обеспечить защиту от скачков напряжения с помощью стабилизатора. Перед новым отопительным сезоном обязательно проведите ТО.

Гарантийный и постгарантийный ремонт выполняют только сертифицированные специалисты с оригинальными запчастями.

В котлах Kiturami в качестве теплоносителя можно использовать только воду. При использовании антифризов гарантийные обязательства Kiturami прекращаются.